Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ

Khi bạn sử dụng cl 88 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý có kiểm soát và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cl 88 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm chúng tôi cam kết thực hiện

Bảo mật thông tin không chỉ là quy trình kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn, từ lúc bạn mở tài khoản đến khi xử lý giao dịch qua ví nội địa.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống cl 88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, và các thao tác trong tài khoản.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa thông tin cá nhân sai, hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi và xác nhận trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần lưu lại xác nhận chính thức từ cl 88.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ giao diện điện thoại hoặc trình duyệt.

Giải đáp về quyền riêng tư tại cl 88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ, và đều có cam kết bảo mật ràng buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xử lý, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình lưu trữ hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và trạng thái tài khoản khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin định danh ví cần thiết để xác nhận giao dịch. Toàn bộ kết nối với MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn chưa chắc, liên hệ đội hỗ trợ để được xác nhận trước khi tạo tài khoản.